FAQ

online FAQ

Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag/antwoord hier niet bij? Neem dan contact met ons op.

  • Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling er is?

    Wij versturen je bestelling binnen 1-2 werkdagen. Bestellingen geplaatst voor 15.00 uur, wordt dezelfde dag verzonden.


    Daarna duurt het gemiddeld 1-3 werkdagen voordat je pakket arriveert.

  • Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

    Je kunt bij ons betalen met:

    • iDEAL
    • Creditcard (Visa, MasterCard)
    • PayPal
    • Klarna
    • Apple Pay / Google Pay

  • Kan ik mijn bestelling retourneren?

    Ja hoor! Je hebt tot 14 dagen na ontvangst om producten te retourneren. Zorg dat ze ongedragen en in originele staat zijn. Vergeet niet om ons retourformulier bij je zending te voegen.


    Bekijk hier ons retourbeleid.

  • Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?

    Ja! Je ontvangt automatisch een digitale factuur per e-mail nadat je hebt besteld.

  • Hoe neem ik contact op met jullie?

    Stuur ons een mailtje via klantenservice@merchmonkeys.nl of gebruik het contactformulier. 


    We proberen altijd binnen 24 uur te reageren.